山东书城实体书店采访 其一

  在此次暑假期间，我们队的赵前航同学去到了山东书城进行采访，下面是采访的一些收获。
  当谈到疫情期间书城受到的影响时。据闫先生的回应，最主要的影响是客流量的锐减，主要是去年影响很大，起码降了三分之一以上，甚至说有的时候能降到一半以上，这对书店来说是一个很大的困扰。在书店中许多像年轻人爱看的一些文学，还有这个社会科学、人物传记之类的，包括一些少儿类、科技类的书，影响比较大。
  我们大多数人都认为书店主要靠卖教材来获取利润，但闫先生却说不是这样，书店的教材都是平价进平价出。利润方面体现在许多初高中的教材辅导资料，最主要的是党政文件，像是《习总书记（建党）一百周年重要讲话》、还有习总书记倡导的党史教育类的读本等等。今年是建党一百周年，是个大年，即使有疫情的影响也关系不大，销量还是很高。
  从闫先生的回答我们可以看出疫情对书店的影响还是很大的，但书店也是在找许多应对的方法。
“我们开通了线上的渠道，如果读者不方便到我们实体书店来的话，我们在线上也一样为读者服务，比如说，我们济南新华书店有自己的V书城，通过微信平台可以下单购书。如果读者急需用书，我孩子急需教科书，能不能发快递发过来，我们这边书城也是没有问题。时间特别紧的话，我们也会派员工亲自送过去。我们也跟像饿了么这样的一些外卖平台展开合作，推出知识外卖业务，精神食粮嘛。不让精神食粮等在路上，要让一日三餐一样便捷，你可以下单订饭，也一样可以下单订书。除此以外呢就是我们的直播活动。去年整好赶上疫情，所以我们的直播项目呢也开始大范围地增长，基本上，我们店内的员工，特别是年轻人，年轻的店员都担任过主播，或是直播推荐书，或是推荐书店的一些特色服务，非常全面。前几天济南召开了第三十届全国图书博览会，在当时疫情不严重的情况下那几天一共达成了2600万的销售额，但是在同一时期请了几个网红在线上带货，则是卖了一共1.5个亿。”
就闫先生的回答我们也可以了解到书店在疫情期间也是积极的探索了许多应对的方法，这些方法不仅推动了疫情过后书店的复兴，还加快了书店的转型升级。
目前山东书城已经开始了转型升级。“从纯线下模式转移到线上和线下并存，这是一个尝试。”书店从纯线下模式往线上线下并存方式的转变是一个好的探索，就目前来看传统的书店经营模式已经不适合书店的发展，线上线下并存的方式可以很好的适应时代。
闫先生还说到：“书城也有许多其他方面的改变。书城三楼的布局，有一个品质生活馆，这里图书占比已经很少了，而替换为一些品质家居，厨房用品，茶具瓷器等一些这样的东西，书是文化传播的一种媒介，读者最终获取的还是一种文化。所以说我们现在打造的是一种文化综合体，我们不光销售的是图书，我们销售的是一种文化。”
  构建文化综合体，宣传一种文化，推出文创产品等等，这些都可以在书店中进行体现，书店可以在这个领域多进行尝试，这可以成为书店的核心竞争力之一。