丛凑大学生

CINR调研团探索餐饮新零售

1月31日,山东大学(威海)商学院“舌尖上的新零售”调研团成员于山东省德州市岳师傅面来香(德州店)进行线下调研。本次调研主要以访谈的形式进行,旨在深入认识餐饮业中的新零售,了解加盟店的经营方式。

为避开就餐高峰期,团队成员选择在非营业时间前往调研,以便受访者有充足的时间接受采访。在表明来意后,团队成员与受访者于餐饮店内一张桌子的两侧就坐,访谈在轻松的氛围中开始。首先,团队成员就部分餐饮业共性问题向受访者询问,了解到该餐饮店的特色——“剪子面”及其“以诚待客”的经营理念、知晓了该店的经营状况、经营方式及其今后的发展规划。随后,在团队成员的解释与引导下,受访者体会到“新零售”的含义,表明该餐饮店正在尝试社群运营,进行社交营销,并且对该种运营方式予以肯定。紧接着,团队成员与受访者交谈了加盟店的相关情况,清楚了该店的加盟时间,了解到总部对加盟店的帮助与影响。最后,在经过受访者的允许后,团队成员对店内进行观察拍照,随后道谢离开。至此,本次调研顺利结束。

通过本次调研,团队成员对餐饮业中的新零售有了进一步的认识,感受到科技对餐饮行业带来的巨大影响,同时,团队成员也对疫情下餐饮业的经营状况有了客观真实的了解,是一次收获颇大的线下实践调研。

时间:2021-02-24 作者:冯婧雯 来源:冯婧雯 关注:
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