市民之家深改革，跑出余杭加速度

       7月17日，浙江理工大学经济管理学院二团八队实践服务团队再次出发，前往余杭区市民之家展开新一轮的“最多跑一次”实施效果的调查。
       团队来到余杭区市民之家，负责引导的工作人员热情迎接并引导团队成员参观了市民之家的一至三楼，导办人员介绍说，余杭区自开展"最多跑一次"改革半年多以来，围绕事项清单梳理、"一窗受理、集成服务"、投资项目审批服务优化、不动产登记和商事登记制度改革等方面推进工作，使得群众办事满意率和便捷度有了新的提升。余杭区市民中心还率先建成了浙江省首个不动产综合受理平台，有了这个平台，比方说以前办一本不动产权证，要跑地税、房管、国土三个部门的窗口，分别递交三套资料，现在打破了部门隶属，三个部门的工作人员跨部门使用，不动产综合受理区的任何一个综合窗口都能受理相关业务，只需要提交一套资料。办理时间大大缩减。
       团队在参观时还发现，该市民中心主要分为五个办事区域：分别是不动产服务区、人社服务区、纳税和市民卡服务区、商事登记和社会事务服务区以及投资项目审批服务区，余杭市民之家还在微信端开通了预约业务，市民可以选择自己方便的日期预约办理号，择日办理。此外，余杭市民之家先后入驻了公积金自助终端、社保自助机，企业档案登记信息查询机，24小时综合自助服务机等设施，并在其附近配备志愿者，帮助市民办理，自助机的入驻减少了排队，大大提高办理效率。
    “最多跑一次”改革推进以来，余杭区市民之家在顶层设计、政策机制等方面不断取得突破的同时，各种便民服务手段也推陈出新，一切服务围绕让群众少跑甚至不跑的目标持续优化升级。就近办、移动办、周末办等让余杭群众在“最多跑一次”改革中有更多获得感。