走进外卖骑手，做温情琴岛人

     过去的几年里，我们见证了数个平台资本的急速扩张，电商、打车、外卖、短视频……大批的劳动者被卷入到看似自由，却毫无保障的平台劳工行列，而与此同时，面对贸易战之下经济下行的压力和疫情的冲击，政府也不断推动和支持“灵活用工”，而平台劳工面对的劳动条件也持续恶化。在劳动保障不断恶化的情况下，我们也看到了各地兴起的外卖骑手抗争行动。
  “权益行”团队旨在通过此次实践调研，对外卖配送人员劳动权益进行全方位的考察，结合专业优势从法律层面对上述问题进行系统完善的分析，以期对外卖行业工作人员的相关劳动权益的保障提供良好的解决路径。
     为了更好地了解身边“最熟悉的陌生人”——外卖骑手，更深入地掌握外卖配送员劳动权益保障现状，推进平台劳动者劳动和生活境况的改善，我们需要真正的走近骑手，了解骑手，在此基础上团队开展了实地调研活动。
     7.7号上午，团队一行人来到台东步行街展开了对外卖骑手工作的调查。我们到达台东的时候已经临近饭点，此时很多外卖小哥都奔波在路上。正当我们一筹莫展时，偶然发现在必胜客有很多外卖配送员在等餐休息。在向他们表明身份以及调研的内容之后，他们欣然接受了我们的调研。接着，我们便指导外卖骑手填写调研问卷，对问卷中的相关问题与其进行进一步的交流，以便更加充分的理解外卖配送人员相关劳动权益保障问题。最后，我们围绕外卖员选择职业的原因，工作时长，工作薪酬，劳动合同、工伤补偿、保险福利、劳动保障等具体情况展开了深入的访谈。
     访谈过程中，我们了解到外卖员并没有签订任何劳务合同或者是劳动合同，更没有涉及五险一金的相关内容，这让我们感到很诧异。他们在平台上注册登录，提交身份证以及手持身份证的上半张照，等待审核结果。审核通过之后，进行简单的培训和考试就可以开始上岗送餐。这种方式简化了外卖员的入职程序，但往往互联网的便捷破坏了劳动契约的完整性，不仅使骑手无法享受到完整的社会保障，更会给劳动者的维权造成困难。我们还深入了解到了平台的数据算法系统。外派平台在压缩配送时间上十分苛刻，既建构了复杂的劳动秩序，同时形成对劳动者永不枯竭的压迫式索取。
     我们驻足街头巷尾的时候，不时便可以发现穿着黄色或蓝色衣服，骑着摩托车的外卖配送员从身旁疾驰而过。为了感谢外卖员辛勤的劳动，我们还买了几瓶水，为辛苦工作的他们道谢，希望在高温的环境下可以给他们带去一些清凉，缓解他们的疲惫。
     通过一整天的调研，大家心里五味杂陈。在调研过程中，大家深刻地了解到了外卖骑手的不易。劳动关系模糊，企业责任意识淡泊，法律体系不完善以及劳动者维权意识的欠缺，都给新业态从业者维权造成了困难，改善新业态从业人员权益保护的状态，仍需要劳动者、用人单位以及政府机构多方的共同努力。希望我们可以为外卖骑手的劳动权益保障贡献微薄的力量。