民有所呼，则有所行，为民服务贵在实处在党史学习教育大会上，习近平总书记提出了“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求。2021年7月22日，枫火暑期社会实践团来到了鄠邑区甘亭街东新街社区，见证了当地深入推进党建引领基层治理，把党史学习教育成效落实到解决问题和惠及民生上来，将“我为群众办实事”的理念融入社区日常工作中，让社区居民真切感受到便利的服务，可以说是做到党史学习教育不停步，为民服务有温度。
在采访当地政府工作人员的过程中，他们为我们讲述了一段动人的经历，1995年，种子小区建设完成，25年过去，本是让甘亭街道人人羡慕小区却由于长期的无人管理，卫生环境变得脏乱差，水管老化，甚至造成了地基下沉，俨然变为了问题小区。2020年8月，农业局干部张甲勋在鄠邑区“千名党员干部进小区”下沉东新街社区工作中，与住建局宗前峰、景区管理局郭瑞一同进驻小区，看到该小区垃圾遍地、环境极差，3人立即找来工具热火朝天干了起来。说着还给我们看了当时的照片，里面有3人勤勤恳恳、不惧炎热在打扫街道，有打扫前后的街道景象，也有与其他的住户们沟通交流的场景。干净需要维持，如果真的要说有什么永远保持着自然而然的让人舒适的办法，那便是有人在为了这样的一个目的而不懈努力，有人在背后默默付出，为了你我共同的美好生活而贡献自己。
图为实践团成员在鄠邑区甘亭街东新街社区采访 2021.7.22 穆雅倩摄
三人的经历令在场的我们深感佩服，也让当地的管理部门深受触动，立即配合三人的工作，展开了“四个集中月”工作。在这期间，他们来到小区家家走访、户户敲门，不厌其烦的宣传创文及老旧小区、违建拆除政策，说一定要使创文及大走访工作的知晓率、满意率达到100%；他们认真倾听群众意见，面对小区无人管理、天然气未通、老旧小区改造等群众关心问题做出及时反馈，施行相应措施。群众利益无小事，只有把一件件小事做好，才能不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
图为鄠邑区甘亭街东新街社区图 2021.7.22 穆雅倩摄
这种精神也一直传承到了今天。在建党100周年的时代主旋律下，鄠邑区甘亭街东新街社区把党史学习教育同总结经验、对照现实、推动工作结合起来，坚持问需于民，聚焦事关群众切身利益的事情，在为群众办实事中彰显为民初心、坚定公仆意识。热心为居民办实事、解难题的工作作风已然收到了种子小区居民的一致赞誉，并给予了群众们“24小时不关机”的服务承诺。据工作人员所说，居民反映的其实多半是小问题，像下水道堵塞、垃圾乱堆乱放、宠物随地大便、邻居噪音等等，但是既然要服务群众，就应当真抓实干，始终保持党员为民服务的热忱。
群众关系的正是需要关注的，在鄠邑区甘亭街东新街社区带领下，当地将学习党史同解决群众实际问题结合起来，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，亲自研究部署、直接调度推进落实，确保为民实践活动扎实深入开展，真正把服务工作做到老百姓的心里。
通讯员：蒯仁君
