社会管理网格化，排忧解难赤子心
在中国共产党 成立一百周年这一伟大的历史时刻，于2021年7月19日，南京师范大学泰州学院人文传媒学院“亿言一心，光辉百年”暑期社会实践团队前往常州溧阳市中共溧阳市委信访局兼溧阳市社会矛盾纠纷调处服务中心，对溧阳市网格中心受理协调科副科长史亚慧进行采访。团队通过对他的采访，旨在彰显当下新型网格化地区政务处优越性，高效性，和基层党员心系群众，为人民排忧解难的赤子之心，发扬新一代中青年中共党员的无私奉献的精神。
入党立志，秉公为民
上午11时，团队成员来到溧阳市委信访局史亚慧所在的科室展开专访。采访伊始，团队成员首先了解到了史亚慧作为一名青年党员的入党心路历程。史亚慧2019年8月加入中国共产党，她表示加入共产党使她的观念发生了巨大变化。从前他还带有思想上的落后性，认为个人利益最为重要，但在党校的学习，党史的浸染后，她深刻地认识到人民群众的利益幸福才是最为重要，人民的未来才是中国的未来，加之父亲也是一名退伍的人民子弟兵，进而她立志要在自身岗位上为人民群众办实事，谋福祉。
网格中心，牵线人民
何为网格化？面对团队采访人员对新名词提出的疑问，史亚慧表示网格化是渗透入各个板块工作中的一种行政体系，市镇村级的职能部门形成联动，依靠最为基础的网格层级进行民情反应，进而形成了上下贯通、横向联动的网格化社会治理工作体系，围绕城市管理、便民服务、治安防范等共九大工作职能。就在2021年7月，南京升至疫情中风险地区，市政府开展紧急抗疫工作，史亚慧所在的市级网格部门肩负重任。7月18日，市政府接到南京疾控中心发来协查函，要求对一名在溧阳的新冠病毒检测成阳性的人员进行调查；接到紧急通知，事关整个市区的安危，史亚慧作为副科长身先士卒当日晚8点即到岗工作，负责联络各个乡镇，村委，展开紧急排查，工作结果汇报；那晚科室的值班室内灯光一直亮到太阳初升，排查完自己所负责的区域后，才小睡了一会；就在前几天，27日台风烟花进入长江中下游地带，数天前，史亚慧再次临危受命，和基层网格员共同排查在台风中属于危房的老房，在排查过程中，坚持每一处地点都与基层网格员认真校对，对于问题较多的老城区昆仑一带，史亚慧则和基层网格员共同奔赴现场协商处理。她明白，党和政府就像是人民生活中的一张保护伞，平日里岁月静好，无法察觉，但当危险降临，他们就会守护在人民身边；作为党员的她就像保护伞的一个小枝，她又怎么能懈怠呢？
电话热线，塑造真情
随后，史亚慧向采访团队成员表示，除却这些极端的天灾，平时他们都会通过12345政府服务热线来解决各项民事问题。就在7月18日，史亚慧接到一则12345求助热线。涉事民众来自上黄；正值水稻收割季节，她的母亲在田间收割水稻时被收割机压伤，报警后由于该收割机操作者来自外地，仅赔偿1000元便离开，之后无法联系；该民众家庭困难，她的哥哥早逝，母亲受伤后缺乏足够的医药费来源，走投无路之下只能拨打12345热线向政府求助。史亚慧接到热线后，先是用言语安抚好这位女士和她的母亲，之后便赶忙着手处理这件事，她想到网格化社会管理不正是要求各部门上下贯通，横向联动吗？既然当地派出所无法处理，于是史亚慧先让受害者和其女儿先拨打12348法律援助热线，寻求法律帮助，提出公益诉讼，帮助她们寻找一些相关的材料提供给公益诉讼律师；然后再和属地政府进行沟通，看能否给予一些补助。最终在史亚慧和其科室同事的共同努力下，公益诉讼进展顺利，当地政府给予了她们3000元的补助。群众亲自来到单位登门道谢，表达处感激之情。最后，谈到自己所处的岗位，史亚慧表示尽管在线民事解调不是位于一线，而是位于幕后，但当她在电话中听到人民群众因为自己利益得到维护，争议得到伸张而喜悦时，一切付出都已然值得，这是作为一个党员为人民服务初衷和坚守。
