聚焦民生问题，发扬电商动力

曲阜师范大学e路由“鲜”调研队为确农产品与电商新型融合模式的持续健康发展，妥善处理落实新模式发展下的新问题，于7月16日至7月26日在山东省日照市东城片区西城片区以及高教片区展开社会实践活动，针对调研地区内第三方平台生鲜配送问题对自提点与消费者展开调研。
社会实践期间，实践队员们走访日照市调研地区内的居民区及商户驻地开展调研，与此同时对采用互联网第三方平台购买生鲜食品的消费者进行采访，了解他们在生鲜食品网购过程中所遇到的问题及相关意见和建议。通过对消费商户的采访，实践队员们了解到，第三方平台对商户硬件配套设施不存在严格要求，部分第三方平台运输过程中存在运输不到位，运输过程中存在商品磨损等问题。在对小区居民等消费者的采访中，实践队员了解到消费者对生鲜食品的保鲜状况褒贬不一，大部分消费者认为第三方平台配送的生鲜食品的品质较好、售后服务较好、配套服务完善以及退换货及时，但仍有部分消费者认为购买的生鲜食品存在品质问题不容忽视。
e路有“鲜”调研队紧扣时代旋律，贴合“三下乡”社会实践背景。自党的十九大首次提出实施乡村振兴战略，为新时代乡村旅游发展赋予了新的使命和机遇，提供了重要的思想指引和行动指南。推动利用互联网技术，将农民生产销售与互联网结合，实现农业农村经济发展和农民就业增收，不断提升电商扶贫成效。“三下乡”社会实践作为全面实施乡村振兴战略的有力抓手和具体举措，充分发挥“三下乡”品牌作用和聚合功能，“科技下乡”背景下互联网建设已成为农业实现转型升级的必由之路和重要任务，以电商平台为当地农产品销售提供了一个全新的视角，以电商理念为指导，挖掘农村当地特色产品，通过电商助力，并进行筛选、宣传、延伸，降低当地农产品销售难度及成本，提高农民收入。